Servizi dedicati

Elettrorama propone prodotti di alta qualità e performance, inoltre una serie dedicata di servizi accompagna sempre i nostri clienti che seguiamo con dedizione dalla consulenza preliminare alla realizzazione e assistenza post-installazione. Per ottenere risultati importanti e garantire soluzioni software che vanno oltre la semplice produzione crediamo sia fondamentale curare ogni aspetto del progetto. Per questo Elettrorama dedica tempo e risorse al singolo progetto e al singolo cliente offrendo servizi di consulenza e di assistenza in tutte le fasi.

Assistenza
Elettrorama non lascia mai i clienti soli

Chi sceglie Elettrorama può contare su un'assistenza completa e competente. In caso di problemi o inconvenienti tecnici, il nostro team è sempre a disposizione per analizzare il problema e trovare l'adeguata soluzione nei tempi più rapidi.

Consulenza
Competenze professionali al tuo servizio

Il mondo delle soluzioni informatiche è complesso e varia di giorno in giorno. Elettrorama mette a disposizione un'esperienza decennale e competenze tecniche avanzate per assistere al meglio i clienti nella scelta e nella creazione delle soluzioni adatte.

Servizio clienti

Il nostro team è a vostra disposizione per informazioni e per risolvere eventuali problemi tecnici

Help Desk

tel: +39 011 9203522 int. 1
email: helpdesk@elettrorama.com
skype: helpdesk.elettrorama

Disponibile

Lun - Ven: 9 - 13 / 14.30 - 18.30

Cura del cliente

Il team di professionisti e tecnici del nostro gruppo assicurano una serie di servizi che copre tutte le fasi del vostro progetto informatico: dalla consulenza e l'analisi tecnica preliminare alla progettazione, alla realizzazione ed infine alla manutenzione ed assistenza. Solo così è possibile realizzare progetti di vero successo.

Analisi e consulenza

Per assicurare il successo di qualsiasi soluzione informatica è necessario analizzare in modo preliminare il contesto in cui il prodotto si deve inserire, le esigenze che deve soddisfare o i problemi che deve risolvere; per questo motivo il team di Elettrorama propone un'accurata analisi tecnica preliminare per poter suggerire la soluzione migliore.

Progettazione

Sulla base dei risultati ottenuti dall'analisi preliminare, progettiamo la soluzione ideale. Se non esiste già tra i nostri prodotti, il team tecnico di Elettrorama svilupperà, insieme al cliente, la personalizzazione di uno dei nostri software oppure la progettazione ad hoc di una soluzione del tutto nuova.

Realizzazione

Elettrorama realizza, implementa e installa il prodotto software scelto. Durante la fase di installazione e testing seguiamo il cliente passo dopo passo. Nella fase di collaudo del progetto, il nostro team è particolarmente attento nell'osservare, analizzare e correggere in tempi rapidi eventuali errori o imprevisti.

Manutenzione e assistenza

Elettrorama cura attentamente ogni prodotto dopo il suo rilascio. In base alla tipologia del prodotto effettuiamo gli aggiornamenti necessari e la manutenzione richiesta. I tecnici sono inoltre a disposizione dei nostri clienti per risolvere problemi, riducendo al massimo eventuali tempi di attesa.

Innovazione continua e progetti su misura

Per ottimizzare l'efficienza e la competitività dei nostri software, investiamo di continuo nei loro miglioramenti. Tutti i giorni progettiamo soluzioni innovative per poter rispondere in modo efficace alle esigenze del mercato. Per questo proponiamo un catalogo vasto di prodotti che in tanti casi possono essere personalizzati.

Di fronte a necessità particolari, studiamo in stretta collaborazione con il cliente la soluzione migliore. Insieme progettiamo una soluzione ad hoc del tutto nuova.